Case1：化粧品ブラインドユーステスト
クライアント企業
化粧品メーカーA社
商材
スキンケア化粧品
課題の詳細
製品試用による効果を、試用期間1ヶ月、2ヶ月の各時点において聴取することで、製品の訴求点との整合性を確認する。
調査設計
100サンプルを対象としたブラインド（製品名を伏せた）調査。調査員が対象者宅を訪問して製品の受け渡し、及び面接による意見聴取。
試用前、1ヶ月経過時点、2ヶ月経過時点で、実態把握、及び評価を測定。
試用前、1ヶ月経過時点、2ヶ月経過時点で、実態把握、及び評価を測定。
課題解決のSTEP
2ヶ月経過後の効果実感は想定を超えて良好だったものの、1ヶ月の時点では想定より○○の効果が▲▲が理由で想定より実感されていないことが分かった。
訴求点を「早期に効果実感」から、「じっくりしっかり効果実感」へシフトする方向で検討となった。
Case2：そうじ用品受容性調査
クライアント企業
日用品メーカーB社
商材
そうじ用品
課題の詳細
新製品を消費者に実際に試用してもらい、その評価・改善点を把握する。
調査設計
-
- 10サンプルを対象としてオンラインデプス（１対１）インタビュー。
- 試用風景を撮影した動画を見せてもらいながらインタビューを実施。
課題解決のSTEP
対象者に撮影してもらった動画を確認しながらのインタビューで、そうじにおける「腰への負担」が視認できる形で把握でき、その悩みの程度が非常に強いことが分かったので、身体的負荷を軽減する形状を再検討することとなった。