用語解説

MROC（エムロック）とは、「Market Research Online Community」の略で、オンラインコミュニティを使って調査対象者同士の対話や書き込みを観察し、情報を集める方法です。この手法は、対象者が製品やサービスについて持っている要望やブランドイメージなど、率直な意見を引き出すことを目的としています。
MROCは匿名で行われるため、話しにくい話題でも活発な意見交換が期待でき、対象者の本音を把握しやすいのが特徴です。