用語解説

消費者の欲求に合った特異性を打ち出して競合商品と識別させ、自社商品が優位な立場を占めるようにする戦略のことです。製品機能の面で差をつけるのがむずかしく、どのメーカーのも似たようなものと消費者が考えている種類のものについては、製品コンセプト、外観、パッケージ、広告などによって心理的差異を強調します。差別化の程度を知るには、銘柄の選択理由、評価イメージなどを調査します。

出典

市場調査マニュアル　改訂新版
監修　株式会社　マーケティング・リサーチ・サービス
著者　後藤秀夫